Door to Door garantijos taisyklės

Door-to-Door garantijos taisyklės

DOOR TO DOOR GARANTIJOS TAISYKLĖS

WWW.I-CC.PL

I. DAIKTO, KURIAM TAIKYTA GARANTIJA, NURODYMAS

Šios garantijos taisyklės taikomos Veluxa ir i-coucou prekės ženklų kosmetinėms lempoms, kurias platina AMH UAB, įsikūrusi Varšuvoje, Zajęcza g. 15, 00-351 Varšuva, įregistruota Varšuvos miesto apylinkės teisme, XII Komerciniame skyriuje, Juridinių asmenų registre, KRS numeris: 0001032030, PVM mokėtojo kodas (NIP): 5252953630, REGON: 52511993800000, BDO:000626043 (toliau – Garantas), per Garanto valdomą internetinę parduotuvę www.i-cc.pl, išskyrus aukščiau nurodytų prekės ženklų kosmetines lempas, parduodamas per OUTLET skiltį (toliau – Produktas/prekė).

Door-to-Door garantijos tikslas užtikrinamas efektyvus skundų aptarnavimas per:

1. Defektuoto Produkto atsiėmimas iš Garanto,
2. Vienalaikis pakaitinės lempos perdavimas Klientui garantinio prašymo nagrinėjimo ir galimo remonto laikotarpiu,
3. Pakaitinės lempos atsiėmimas pasibaigus garantiniam procesui ir grąžinus suremontuotą Produktą,

taip, kad Klientas viso garantinio proceso metu turėtų veikiančią prekę.

II. GARANTIJOS SĄLYGOS

1. Kokybės garantas yra AMH UAB, įsikūrusi Varšuvoje, Zajęcza g. 15, 00-351 Varšuva, įregistruota Varšuvos miesto apylinkės teisme, XII Komerciniame skyriuje, Juridinių asmenų registre, KRS numeris: 0001032030, PVM mokėtojo kodas (NIP): 5252953630, REGON: 52511993800000, BDO:000626043;
2. Garantija suteikiama tik kosmetinėms lempoms, nurodytoms šių garantijos taisyklių I punkte, parduotoms Lenkijos Respublikos teritorijoje per Garantą valdomą internetinę parduotuvę domeno www.i-cc.pl adresu, su sąlyga, kad garantija taikoma tik po 2025 m. liepos 1 d. įsigytoms lempoms;
3. Iš garantijos gali pasinaudoti tiek vartotojai, tiek verslininkai;
4. Garantija taikoma tik tiems Produktams, prie kurių pridėta garantinė kortelė;
5. Garantas atsako už parduoto daikto trūkumus:

1. dėl fizinių dokumente nurodytų lempų trūkumų – per 12 mėnesių laikotarpį nuo pirkimo sutarties sudarymo dienos (t. y. Produkto įsigijimo datos).

III. GARANTIJOS PRETENZIJŲ NAGRINĖJIMO BŪDAS

1. Garantines pretenzijas galima pateikti bet kokiu būdu, tačiau – siekiant pagreitinti procedūrą – garantas rekomenduoja pateikti pretenzijas:
   1. raštu garantinio centro adresu, t.y. ul. Wejherowska 5D, 84-100 Puck, su užrašu „Garantija“;
   2. raštu, el. paštu adresu kontakt@i-cc.pl;
   3. telefonu: +48 600 160 147;
   4. per kontaktinę formą, esančią internetinėje parduotuvėje.
2. Kiekviena pretenzija privalo būti pateikta su:
   1. Kliento vardas ir pavardė;
   2. Produkto defekto aprašymas;
   3. Defekto pastebėjimo data ir aplinkybės;
   4. Pirkimo datos nurodymas;
   5. Kliento kontaktiniai duomenys.
3. Prie prašymo reikia pridėti pirkimo įrodymo skeną.
4. Garantas rekomenduoja pridėti nuotraukų ar vaizdo įrašų dokumentaciją.
5. Garantas įsipareigoja atsiimti produktą savo sąskaita per 5 dienas.
6. Atsiėmimo dieną klientas gaus pakaitinę lempą.
7. Klientas įsipareigoja supakuoti produktą taip, kad būtų apsaugotas nuo pažeidimų.
8. Galima perduoti tik dalį produkto, jei tai techniškai įmanoma.
9. Garantas atsakys į prašymą per 14 darbo dienų nuo produkto gavimo.
10. Defektai bus pašalinti per 14 darbo dienų arba produktas bus pakeistas.
11. Baigus procesą, garantas nustatys pakaitinės lempos atsiėmimo ir suremontuoto produkto grąžinimo terminą.
12. Klientas privalo grąžinti pakaitinę lempą nepažeistoje būklėje.
13. Jei nebus grąžinta arba bus pažeista pakaitinė lempa, garantas gali pareikalauti Kliento sumokėti jos vertę.

IV. PRETENZIJOS ATSISAKYMAS

Garantas atsisako pripažinti pretenziją, įskaitant atvejus:

1. Daikto naudojimo nesilaikant paskirties,
2. Pažeidimų dėl Kliento ar trečiųjų asmenų kaltės,
3. Defektų, atsiradusių dėl įprasto nusidėvėjimo,
4. Pirkimo įrodymo trūkumo,
5. Nepilno daikto pristatymo,
6. Defektų, kurie nėra medžiaginiai ar gamybiniai,
7. Pažeidimų dėl netinkamos priežiūros,
8. Produktų iš Outlet skilties,
9. Neįgaliotų asmenų įsikišimo į produktą.

V. DEFEKTAI, KURIE NĖRA APIMTI KOKYBĖS GARANTIJA

Kokybės garantija neapima defektų:

1. Kuriuos galima nustatyti pirkimo metu,
2. Dėl netinkamo naudojimo paskirties,
3. Dėl priežiūros trūkumo,
4. Dėl Kliento ar trečiųjų asmenų kaltės,
5. Dėl force majeure aplinkybių,
6. Dėl bandymo savarankiškai taisyti,
7. Mechaninių pažeidimų atvejais.

VI. GALINĖS NUOSTATOS

Kiekvieną kartą šiame dokumente minint Klientą, šis terminas turi būti aiškinamas pagal Internetinės parduotuvės taisykles.

Garantinis įsipareigoja pašalinti defektą arba pakeisti produktą nauju per 14 dienų nuo reklamuojamo produkto priėmimo.

Jei produktas nutraukiamas gamyboje, garantas gali grąžinti pardavimo kainą.

Garantija neturi įtakos teisėms, kylančioms dėl prekės neatitikimo sutarties sąlygoms.