Slapukų politika

Slapukų politika

Kas yra slapukų politika?

Ši slapukų politika, kaip Internetinės parduotuvės Privatumo politikos papildinys, apima detalias temas apie slapukų, pikselių kodų naudojimą ir kitų interneto technologijų diegimą bei asmens duomenų tvarkymą jomis.

• kas yra slapukai ir kokie jų tipai,
• kokios interneto technologijos naudojamos mūsų svetainėje,
• kokius duomenis tvarkome,
• kaip ir kokiais tikslais naudojame duomenis,
• kam ir kaip perduodame duomenis,
• kiek laiko saugome slapukuose esančią informaciją,

Internetinės parduotuvės slapukų politika nesukuria įsipareigojimų lankytojui ar parduotuvės klientui. Ji yra tik informacinio pobūdžio, nėra sutartis ar taisyklės. Visais klausimais, kurie nėra reglamentuoti slapukų politika, taikoma Privatumo politika arba Internetinės parduotuvės taisyklės.

Kontaktinė informacija:

AMH Sp. z o.o. įsikūrusi Varšuvoje, adresu ul. Zajęcza 15, 00-351 Varšuva, įregistruota Varšuvos miesto apylinkės teisme, XII Komerciniame skyriuje, KRS numeris: 0001032030, PVM kodas: 5252953630, REGON: 52511993800000, BDO:000626043, įstatinis kapitalas: 5000 zł. El. pašto adresas: kontakt@i-cc.pl

1. Ar mūsų interneto svetainė naudoja slapukus?

Taip, mūsų interneto svetainė, kaip ir dauguma svetainių, naudoja slapukus. Slapukų politika taikoma tiek internetinės parduotuvės klientams, tiek lankytojams, kurie naršo parduotuvės turinį, bet nepirkia. Politika taip pat taikoma svečiui, tai yra neregistruotam lankytojui, kuris perka mūsų parduotuvėje be paskyros registracijos.

Interneto svetainė taip pat naudoja funkcijas, panašias į slapukus. Todėl žemiau pateikti slapukų politikos punktai taikytini ir šioms technologijoms.

2. Kas yra slapukai?

Slapukai yra informaciniai duomenys, ypač nedidelės teksto informacijos vienetai, saugomi vartotojo galutiniame įrenginyje, pavyzdžiui, kompiuteryje, planšetėje ar mobiliajame telefone, kuriuos gali nuskaityti mūsų informacinių technologijų sistema (nuosavi slapukai) arba trečiųjų šalių informacinių technologijų sistemos (trečiųjų šalių slapukai). Šie slapukai leidžia atpažinti vartotojo įrenginį ir tinkamai parodyti interneto svetainę, pritaikytą jo individualiems pageidavimams, leidžia rodyti svetainę vartotojo „įsimintą“ kalba, taip pat naudoti kitus vartotojo pasirinktus svetainės nustatymus. „Slapukai“ paprastai turi svetainės, iš kurios jie kilę, pavadinimą, jų saugojimo laiką galutiniame įrenginyje ir unikalų numerį.

Pikselis yra programinės įrangos kodas, leidžiantis sekti interneto svetainės lankytojus ir jų elgesį svetainėse, kuriose įdiegti pikseliai. Tai gali būti paprastas stebėjimas, ar asmuo apsilankė svetainėje, arba išsamus veiksmų sekimas, pavyzdžiui, produkto pridėjimas į krepšelį, produkto pasirinkimas, formos pateikimas ir pan. Pikselis gali perduoti surinktą informaciją trečiajai šaliai, t. y. kodo tiekėjui.

3. Kokiais tikslais naudojame slapukus?

Naudojame mūsų taikomus slapukus ir kitas interneto technologijas, kad:

1. užtikrinti mūsų interneto svetainės veikimą, saugumą ir patikimumą;
2. interneto svetainės turinio pritaikymui prie kliento ar lankytojo pageidavimų bei svetainės naudojimo optimizavimui. Šie slapukai leidžia išsaugoti vartotojo pasirinkimus dėl kalbos, naršyklės, pasirinktų svetainės elementų nustatymų, taip pat išsaugoti informaciją apie vartotojo vietą;
3. atidedamoms mokėjimo galimybėms (PayPo, mBank Raty); c. siekiant palengvinti prisijungimą prie kliento paskyros;
4. analizei ir statistikos kūrimui, kurie padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi interneto svetainės funkcionalumu, leidžiant tobulinti jos struktūrą ir turinį;

4. Ar slapukų pagalba apdorojami asmens duomenys?

Taip, tam tikri pasirinkti slapukai kai kuriais atvejais gali apdoroti Jūsų asmens duomenis. Asmens duomenų apdorojimas, gaunamas iš slapukų ar panašių technologijų mūsų interneto svetainėje, vykdomas siekiant užtikrinti svetainės veikimą, pritaikyti interneto svetainę lankytojo ir kliento pageidavimams arba analitikos tikslais. Apdorojimas vykdomas remiantis mūsų teisėtu interesu. Norime atkreipti dėmesį, kad teisiniu pagrindu asmens duomenų apdorojimui reklamos ir statistikos tikslais visada bus Jūsų papildomas ir aiškus sutikimas, išreikštas pasirinkus ir pažymėjus varnelę sutikimo su slapukais procese.

Kai lankytojas ar klientas naudojasi internetine parduotuve, naudojami slapukai, leidžiantys identifikuoti jo naršyklę ar įrenginį – slapukai renka įvairią informaciją, kuri paprastai nelaikoma asmens duomenimis. Tačiau kai kuri informacija, priklausomai nuo turinio ir naudojimo būdo, gali būti susieta su konkrečiu asmeniu – pavyzdžiui, priskiriant tam tikrus veiksmus konkrečiam lankytojui ar klientui, susiejant juos su paskyros registracijos duomenimis ar konkrečiu el. pašto adresu – ir tokiu būdu laikoma asmens duomenimis.

5. Jei slapukai apdoroja asmens duomenis, ar taikoma Privatumo politika?

Taip, informacijos, surinktos slapukų, kuri gali būti susieta su konkrečiu asmeniu, atveju taikomos internetinės parduotuvės Privatumo politikos nuostatos, susijusios su asmens duomenimis, ypač susijusios su asmens teisėmis.

6. Ar privalau sutikti su slapukų naudojimu?

Pirmojo apsilankymo mūsų interneto svetainėje metu jums pateikiama informacija apie slapukų naudojimą. Galite sutikti arba nesutikti. Jei nesutinkate su slapukų naudojimu, bus naudojami tik būtini techniniai slapukai, reikalingi svetainės tinkamam veikimui. Kiti slapukai bus įjungti tik gavus jūsų sutikimą (opt-in sąlyga).

7. Ar galiu pakeisti nuomonę dėl slapukų naudojimo?

Žinoma, galite. Jei buvo duotas sutikimas naudoti slapukus, bet kada galite jį atšaukti ir nesutikti, kad slapukai būtų naudojami ateityje. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos teisėtumui apdorojant duomenis, kurie buvo apdoroti remiantis sutikimu prieš jo atšaukimą. Tačiau svarbu žinoti, kad slapukų išjungimas ar apribojimas gali apsunkinti internetinės parduotuvės ir daugelio kitų svetainių, naudojančių slapukus, veikimą.

8. Kaip dar galiu valdyti savo privatumą?

Jei norite papildomai valdyti savo privatumą, pateikiame įrankių sąrašą, kurie gali būti naudingi:

1. slapukų nustatymai interneto naršyklėje; • Google Chrome: Nustatymai -> Rodyti išplėstinius nustatymus -> Privatumas -> Turinys -> Slapukai. • Internet Explorer slapukus galima keisti per: Įrankiai -> Interneto parinktys -> Privatumas; • Mozilla Firefox: Įrankiai -> Parinktys -> Privatumas.
2. naršyklių papildiniai, palaikantys slapukų valdymą, pvz., ghostery,
3. papildinė programinė įranga slapukų valdymui,
4. inkognito režimas interneto naršyklėje,
5. elgesio reklamos nustatymai, pvz., youronlinechoices.com,
6. slapukų valdymo mechanizmas mūsų svetainėje,
7. Google Analytics atsisakymas: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout,
8. Google Ads nustatymai: https://adssettings.google.com/
9. Facebook Ads nustatymai: https://www.facebook.com/ads/settings,

9. Ar slapukai yra kenksmingi?

Mūsų naudojami slapukai nėra kenksmingi nei lankytojui, nei klientui, nei jų kompiuteriui, mobiliajam telefonui ar kitam naudojamam įrenginiui, todėl rekomenduojame jų neišjungti naršyklėse.

Taip vadinami nepavojingi slapukai yra būtini tinkamam interneto svetainės veikimui, reikalingi svetainės funkcionalumui užtikrinti, tačiau jų veikimas nesusijęs su vartotojo sekimu. Mūsų svetainėje taip pat naudojame vadinamuosius tyrimo slapukus, kuriais stebime lankytojus, tačiau jie neleidžia (be papildomų duomenų) identifikuoti konkretaus vartotojo.

10. Kokius nuosavus slapukus naudojame?

Nuosavus slapukus (angl. first party cookies) naudojame tam, kad užtikrintume tinkamą interneto svetainės veikimą. Mūsų slapukai padeda jums patogiau naudotis mūsų svetaine, ypač jos funkcionalumu.

11. Ar naudojame trečiųjų šalių slapukus?>

Taip. Mūsų interneto svetainė, siekdama optimizuoti savo veikimą, taip pat naudoja trečiųjų šalių slapukus (angl. third-party cookies). Trečiųjų šalių slapukus naudojame ir analitikos bei statistikos tikslais. Slapukai leidžia mums pritaikyti reklamą ir rinkodaros turinį pagal jūsų pageidavimus. Slapukai taip pat padeda pagerinti internetinės parduotuvės naudojimo patogumą ir personalizuoti turinį.

12. Ar naudojame profilavimą?>

Taip. Dėl internetinėje parduotuvėje naudojamų slapukų Administratorius gali susipažinti su lankytojo pageidavimais – pavyzdžiui, analizuodamas, kaip dažnai lankosi internetinėje parduotuvėje ir ar bei kokius produktus perka. Profilavimas ypač taikomas prisijungusiems asmenims, t. y. klientams. Elgesio internete analizė padeda geriau suprasti jūsų įpročius ir lūkesčius bei pritaikyti paslaugas jūsų poreikiams ir interesams.

Remdamasis slapukais, Administratorius taip pat naudoja technologiją, leidžiančią reklamos žinutę pasiekti lankytojus, kurie anksčiau lankėsi internetinėje parduotuvėje, naršydami kitas interneto svetaines, naudodamasis Google Ads įrankiu.

13. Kokius konkrečius slapukus, pikselius ir informacines priemones naudojame?

Google Analytics
Naudojame „Google Analytics“ įrankį, kurį teikia „Google Ireland Limited“ (įmonės kodas: 368047), įsikūrusi adresu: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Airija. Tai leidžia mums kurti statistikas ir analizes, siekiant tobulinti svetainės veikimą. „Google Analytics“ automatiškai renka informaciją apie mūsų svetainės naudojimą. Svarbu, kad įjungta IP anonimizacija. Todėl „Google“ negauna jokių asmens duomenų, kurie galėtų būti susieti su IP numeriu kartu su kitais lankytojų ar klientų duomenimis. „Google Analytics“ rinkdami duomenis taip pat apima demografinius duomenis ir interesų sritis. Surinkta informacija, kuri nėra asmens duomenimis, dažniausiai perduodama „Google“ serveriui JAV ir ten saugoma.

Mūsų interneto svetainėje „Google Analytics“ naudojame ir susijusias paslaugas, tokias kaip „Google Tag Manager“ ir „Google Search Console“.
Jei jus domina duomenų tvarkymo detalės „Google Analytics“ kontekste, kviečiame susipažinti su „Google“ parengtu dokumentu: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Google Ads (anksčiau „Google Adwords“) – konversija ir remarketingas.
Naudojame „Google Ads“ įrankį, kurį teikia „Google Ireland Limited“ (įmonės kodas: 368047), įsikūrusi adresu: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Airija. Tai leidžia mums pritraukti dėmesį prie mūsų turinio ir pasiūlymų reklaminiais pranešimais išoriniame interneto svetainių tinkle. Analizuojame reklamos kampanijų duomenis, siekdami optimizuoti reklamos veiklą. Reklaminiai pranešimai tiekiami per „Google“ vadinamuosius „Ad Servers“. Tam naudojame serverinius slapukus, kurie leidžia matuoti tam tikrus sėkmės rodiklius, tokius kaip reklamos rodymas ar vartotojų paspaudimai. Jei pateksite į mūsų svetainę per „Google“ reklamą, „Google Ads“ išsaugos slapuką jūsų įrenginyje. Šie slapukai dažniausiai saugo: unikalų slapuko identifikatorių, reklamos rodymo dažnį, paskutinį rodymą (svarbu konversijoms po rodymo) ir opt-out informaciją (žymėjimą, kuris vartotojas nenori būti toliau įtrauktas). Slapukai leidžia „Google“ atpažinti jūsų interneto naršyklę. Mes nesurenkame ir neapdorojame jokių asmens duomenų pagal minėtas reklamos priemones. Mes negauname kitų duomenų ir negalime identifikuoti vartotojų pagal gautą informaciją. Dėl naudojamų rinkodaros įrankių jūsų naršyklė automatiškai užmezga ryšį su „Google“ serveriu. Net jei nesate užsiregistravę jokioje „Google“ paslaugoje ar neprisijungę, tinklo tiekėjai gali gauti ir saugoti jūsų IP adresą.

Naudojame ir remarketingo įrankį Google Ads, kuris leidžia mūsų svetainės lankytojams rodyti reklamas, pagrįstas jų interesais kitose Google reklamos tinklo svetainėse. Tam Google saugo slapukus vartotojų naršyklėse, kurie lankosi tam tikrose Google paslaugose arba Google Display Network svetainėse, kad unikalizuotų naršyklę konkrečiame įrenginyje. Rekomenduojame susipažinti su GDPR ir Google Ads dokumentais: https://ads.google.com/intl/pl_pl/home/faq/gdpr/.

Facebook
Taip pat naudojame rinkodaros įrankius, teikiamus Meta Platforms Ireland, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Airija („Facebook“). Šių įrankių pagalba rodome Jums reklamas Facebook platformoje. Šiuos veiksmus atliekame remdamiesi teisėtu mūsų interesu – savo produktų rinkodara.

Siekiant rodyti Jums suasmenintas reklamas, pritaikytas pagal Jūsų elgesį mūsų svetainėje, naudojame Facebook Pixel, kuris automatiškai renka informaciją apie Jūsų naršymą mūsų svetainėje. Mes nepateikiame asmeninės informacijos. Facebook Pixel surinkta informacija yra anoniminė, t. y. ji neleidžia mums Jūsų identifikuoti. Ji leidžia mums tik sužinoti, kokie veiksmai buvo atlikti mūsų svetainėje. Atkreipiame dėmesį, kad Facebook gali susieti šią informaciją su kitais Jūsų duomenimis, surinktais naudojantis Facebook paslaugomis, ir naudoti juos savo tikslams, įskaitant rinkodaros tikslus. Šiuo metu Facebook Pixel taip pat veikia su Instagram duomenimis. Tokie Facebook veiksmai nebėra mūsų kontroliuojami, o apie juos galite sužinoti tiesiogiai Facebook privatumo politikoje: https://www.facebook.com/privacy. Iš savo Facebook paskyros galite valdyti savo privatumo nustatymus.

Hotjar
Mūsų svetainė naudoja Hotjar Ltd., Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, sprendimus. Hotjar leidžia mums analizuoti vartotojų elgseną, lankant mūsų svetainę. Hotjar renka informaciją apie vartotojų svetainės naudojimo būdą, kuri generuojama naudojant sekimo kodą ir slapukus, o vėliau perduodama ir saugoma Hotjar serveriuose. Hotjar sekimo kodas gali rinkti šias informacijos kategorijas: įrenginio IP adresą (tačiau užkoduotą ir neleidžiantį identifikuoti vartotojo), el. pašto adresą bei vartotojo vardą ir pavardę, įrenginio tipą su jo parametrais ir naršyklės tipą, vietovę (tik šalies pavadinimą, iš kurios įvyko prisijungimas). Surinktus duomenis naudojame mūsų svetainės analizei ir tobulinimui. Hotjar slapukai turi skirtingą galiojimo laiką – kai kurie baigiasi po 365 dienų (nuolatiniai slapukai), kiti – iškart po sesijos pabaigos (sesijos slapukai). Hotjar taip pat užtikrina PUSH pranešimų veikimą.

Su mūsų partnerio privatumo politika galite susipažinti čia: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Vimeo
Mūsų svetainėje taip pat naudojame Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor New York, New York 10001, sprendimus. Bendradarbiaudami su mūsų partneriu leidžiame rodyti vaizdo įrašus mūsų svetainėje. Mūsų partneris renka iš Jūsų duomenis, reikalingus tinkamam vaizdo įrašų atkūrimui, ir įrašo informaciją apie peržiūrėtus įrašus, įskaitant galimą jų sustabdymo momentą. Tarp renkamų duomenų Vimeo Inc. gali rinkti ir kitus statistinius duomenis. Su mūsų partnerio slapukų ir privatumo politika galite susipažinti čia:

https://vimeo.com/cookie_policy

https://vimeo.com/privacy

14. Kaip ilgai saugome slapukus, kuriuose yra asmens duomenys?

Priklausomai nuo slapukų rūšies, paskirties ir teisėto pagrindo, slapukų saugojimo laikas svyruoja nuo 1 sesijos iki 2 metų.

Mūsų surinkti slapukai, kuriuose yra lankytojo, nesančio kliento, asmens duomenys, bus saugomi iki prieštaravimo pateikimo. Administratorius gali ištrinti asmens duomenis, jei per 2 metus jie nebus naudojami rinkodaros tikslais, nebent teisės aktai įpareigotų ilgiau tvarkyti asmens duomenis.

Dalį asmens duomenų galima saugoti ilgiau, jei lankytojas turi pretenzijų administratoriams arba administratorius siekia pretenzijų ar gina save nuo pretenzijų (įskaitant trečiųjų šalių), per jų senaties terminą, nustatytą teisės aktais, ypač civiliniu kodeksu.
Visais atvejais sprendžia ilgesnis asmens duomenų saugojimo terminas.

15. Kokias socialinių tinklų priemones naudojame?

Mūsų svetainėje naudojami socialinių tinklų įskiepiai ir kitos priemonės, kurias teikia socialiniai tinklai, tokie kaip Facebook, TikTok, Instagram ir YouTube.

Apsilankius svetainėje, kurioje yra tokia įskiepis, jūsų naršyklė tiesiogiai prisijungs prie socialinių tinklų administratorių (paslaugų teikėjų) serverių. Įskiepio turinys perduodamas tiesiogiai į jūsų naršyklę ir integruojamas į svetainę. Dėl šios integracijos paslaugų teikėjai gauna informaciją, kad jūsų naršyklė peržiūrėjo mūsų svetainę, net jei neturite profilio paslaugų teikėjo tinkle arba nesate prisijungę. Tokia informacija (kartu su jūsų IP adresu) siunčiama tiesiogiai į paslaugų teikėjo serverį ir ten saugoma.

Jei prisijungėte prie vieno iš socialinių tinklų, šis paslaugų teikėjas galės tiesiogiai susieti apsilankymą mūsų svetainėje su jūsų profiliu tame socialiniame tinkle.

Duomenų rinkimo tikslas ir apimtis, jų tolesnis tvarkymas ir naudojimas paslaugų teikėjų, įskaitant galimybę susisiekti bei jūsų teises šiuo klausimu ir privatumo apsaugos nustatymų galimybę, aprašyti atitinkamų paslaugų teikėjų privatumo politikoje.

Instagram 

Facebook 

TikTok 

Jei nenorite, kad socialiniai tinklai tiesiogiai susietų mūsų svetainėje surinktus duomenis su jūsų profiliu tame tinkle, prieš apsilankymą mūsų svetainėje turite atsijungti iš to tinklo.

Slapukų politika 1.0 galioja nuo 2024-03-21.